Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: José Sanz Hidalgo (empresario individual / autónomo), operando bajo el nombre comercial "Intelifica"
• NIF: 20165785Y
• Domicilio: C. de la Trinitat, 92, 12002 (Castellón), España
• Contacto: info@intelifica.com

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Formulario de contacto. Al rellenar el formulario de /contacto/ tratamos el nombre, email, teléfono, empresa y mensaje que nos facilitas, con la única finalidad de responder a tu consulta y, si procede, elaborar un presupuesto. Base legal: consentimiento del interesado al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

Chats con inteligencia artificial. Si usas alguno de los chats embebidos en este sitio (por ejemplo, el asistente de ayuda), el texto de tus preguntas se procesa para generar una respuesta, incluyendo su envío a nuestro proveedor de modelos de lenguaje (OpenAI, ver punto 4). Las conversaciones pueden quedar registradas con fines de mejora del servicio y soporte. Evita compartir en el chat datos personales sensibles que no sean necesarios para tu consulta.

3. Plazos de conservación

Los datos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Los registros de conversaciones de los chats se conservan con fines de mejora del servicio durante un plazo razonable, tras el cual se eliminan o anonimizan.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes encargados de tratamiento:

• OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos): procesa el contenido de las conversaciones de los chats para generar las respuestas. La transferencia internacional se ampara en las garantías del proveedor (cláusulas contractuales tipo).
• IONOS: proveedor de alojamiento (hosting) del sitio web y del correo electrónico corporativo.

No se ceden datos a terceros con fines comerciales ni se realizan perfilados automatizados con efectos jurídicos.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@intelifica.com, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, adecuadas al riesgo del tratamiento.